Cách nhận đặt lịch của khách trên Telegram: chat, bảng tính hay bot đặt lịch
Nếu khách vốn đã nhắn cho bạn qua Telegram thì toàn bộ lịch làm việc của bạn có thể nằm ở đó. Có ba cách làm thủ công. Cách nào cũng dùng được; chúng khác nhau ở chỗ lấy mất bao nhiêu thời gian trong ngày của bạn.
1. Thống nhất giờ ngay trong chat
Khách hỏi, bạn xem sổ hoặc lịch rồi trả lời. Không phải thiết lập gì, và cuộc trò chuyện vẫn mang tính cá nhân.
Cách này hết hiệu quả khi câu hỏi dồn lại. Mỗi lịch hẹn tốn vài tin nhắn, bạn trả lời chúng giữa các khách, và giờ bạn vừa đề nghị cho người này có thể đã hứa cho người khác.
2. Ghim một tin nhắn ghi các giờ trống
Viết các giờ trống của tuần này trong một tin nhắn, ghim nó trên kênh của bạn hoặc gửi cho bất kỳ ai hỏi, và gạch giờ nào đã có người nhận.
Khách thấy giờ nào còn trống mà không cần hỏi, thế là bớt được câu hỏi đầu tiên. Nhưng danh sách chỉ mới bằng lần sửa gần nhất của bạn, hai người vẫn có thể trả lời cùng một giờ, và không ai được nhắc điều gì.
3. Dùng bảng hoặc lịch dùng chung
Một bảng tính hoặc một cuốn lịch ghi giờ trống và giờ đã kín là một lịch làm việc thật sự: ngày nào cũng có ở đó, và bạn thấy cả tuần trong một cái nhìn.
Điểm yếu nằm ở phía khách. Hoặc bạn vẫn tự nhập từng lịch hẹn, hoặc bạn cho khách sửa bảng — và khi đó ai cũng có thể sửa dòng của người khác.
Khi nào nên dùng trang đặt lịch
Trang đặt lịch làm phần mà ba cách trên để lại cho bạn: khách tự chọn giờ trống, giờ đó biến mất với mọi người khác, và cả hai bên đều được báo.
Đó là việc VisitKit làm ngay trong Telegram:
- Bạn liệt kê các dịch vụ kèm thời lượng và giá, cùng giờ làm việc cho từng ngày trong tuần.
- Bạn gửi liên kết của mình cho khách — trong chat, trên hồ sơ, hoặc dưới dạng mã QR tại nơi làm việc.
- Khách mở liên kết trong Telegram, chọn dịch vụ, ngày và giờ trống, rồi để lại tên và số điện thoại. Giờ được hiển thị theo múi giờ của khách, cho 30 ngày tới.
- Bạn nhận thông báo. Bot gửi cho khách lời xác nhận và lời nhắc trước buổi hẹn một ngày và hai giờ.
Khách có thể tự hủy lịch hẹn; giờ đó lại trống, và bạn được báo.
Những gì nó không làm
VisitKit dành cho một người làm dịch vụ có khách dùng Telegram. Nó không thu tiền dịch vụ của bạn: khách trả trực tiếp cho bạn. Nó không đồng bộ với Lịch Google hay các lịch khác. Và nó không phải danh bạ thợ: khách đến từ liên kết của chính bạn.
Miễn phí tới 15 lịch hẹn mỗi tháng. Mở VisitKit trong Telegram và tạo trang của bạn.
Tiếp theo: cách giảm tình trạng khách không đến.