Cara menerima reservasi klien di Telegram: obrolan, tabel, atau bot reservasi
Kalau klien Anda memang sudah menghubungi lewat Telegram, seluruh jadwal Anda bisa berada di sana. Ada tiga cara melakukannya secara manual. Semuanya bisa dipakai; bedanya ada pada seberapa banyak waktu Anda yang tersita.
1. Menyepakati jam di obrolan
Klien bertanya, Anda melihat buku catatan atau kalender, lalu menjawab. Tidak ada yang perlu disiapkan, dan percakapan tetap terasa personal.
Cara ini berhenti bekerja ketika pertanyaan menumpuk. Setiap reservasi butuh beberapa pesan, Anda menjawabnya di sela-sela klien, dan jam yang Anda tawarkan kepada satu orang bisa saja sudah dijanjikan kepada orang lain.
2. Menyematkan pesan berisi jam kosong
Tulis jam kosong minggu ini dalam satu pesan, sematkan di kanal Anda atau kirimkan kepada siapa pun yang bertanya, lalu coret jam yang sudah diambil.
Klien melihat jam yang kosong tanpa bertanya, sehingga pertanyaan pertama hilang. Tetapi daftar itu hanya sebaru suntingan terakhir Anda, dua orang masih bisa membalas untuk jam yang sama, dan tidak ada yang diingatkan tentang apa pun.
3. Memakai tabel atau kalender bersama
Spreadsheet atau kalender berisi jam kosong dan jam terisi adalah jadwal yang sesungguhnya: setiap hari ada di sana, dan Anda melihat seluruh minggu sekaligus.
Titik lemahnya ada di sisi klien. Anda tetap memasukkan setiap reservasi sendiri, atau Anda mengizinkan klien menyunting tabel — dan saat itu siapa pun bisa mengubah baris orang lain.
Kapan halaman reservasi layak dipakai
Halaman reservasi mengerjakan bagian yang oleh ketiga cara tadi ditinggalkan untuk Anda: klien memilih sendiri jam kosong, jam itu hilang bagi semua orang lain, dan Anda berdua diberi tahu.
Itulah yang dilakukan VisitKit di dalam Telegram:
- Anda mencantumkan layanan beserta durasi dan harganya, serta jam kerja untuk setiap hari dalam seminggu.
- Anda mengirim tautan Anda kepada klien — di obrolan, di profil, atau sebagai kode QR di tempat kerja.
- Klien membukanya di Telegram, memilih layanan, hari, dan jam kosong, lalu meninggalkan nama dan nomor telepon. Jam ditampilkan dalam zona waktu klien, untuk 30 hari ke depan.
- Anda mendapat notifikasi. Bot mengirimi klien konfirmasi serta pengingat sehari dan dua jam sebelum kunjungan.
Klien bisa membatalkan reservasi sendiri; jamnya kosong lagi, dan Anda diberi tahu.
Yang tidak dilakukannya
VisitKit ditujukan untuk satu penyedia jasa yang kliennya ada di Telegram. VisitKit tidak menerima pembayaran untuk layanan Anda: klien membayar langsung kepada Anda. VisitKit tidak disinkronkan dengan Google Kalender atau kalender lain. Dan ini bukan direktori penyedia jasa: klien datang lewat tautan Anda sendiri.
Hingga 15 reservasi per bulan gratis. Buka VisitKit di Telegram dan buat halaman Anda.
Selanjutnya: cara mengurangi klien yang tidak datang.