Telegram’da müşteri randevusu nasıl alınır: sohbet, tablo ya da randevu botu

Müşterileriniz size zaten Telegram’dan yazıyorsa bütün programınız orada durabilir. Bunu elle yapmanın üç yolu var. Her biri işler; aralarındaki fark, gününüzden ne kadar zaman aldıklarıdır.

1. Saati sohbette kararlaştırmak

Müşteri sorar, siz defterinize ya da takviminize bakıp yanıtlarsınız. Kurulacak bir şey yoktur ve konuşma kişisel kalır.

Sorular çoğalınca işlemez olur. Her randevu birkaç mesaj demektir, bunları müşteriler arasında yanıtlarsınız ve bir kişiye önerdiğiniz saat çoktan başkasına söz verilmiş olabilir.

2. Boş saatlerinizi içeren bir mesajı sabitlemek

Bu haftanın boş saatlerini tek bir mesaja yazın, kanalınızda sabitleyin ya da soran herkese gönderin ve biri bir saati alınca üstünü çizin.

Müşteriler neyin boş olduğunu sormadan görür; ilk soru ortadan kalkar. Ama liste ancak son düzenlemeniz kadar günceldir, iki kişi yine aynı saate yanıt verebilir ve kimseye hiçbir şey hatırlatılmaz.

3. Ortak bir tablo ya da takvim tutmak

Boş ve dolu saatleri gösteren bir tablo ya da takvim gerçek bir programdır: her gün oradadır ve haftanızı bir bakışta görürsünüz.

Zayıf nokta müşteri tarafıdır. Ya her randevuyu yine kendiniz girersiniz ya da müşterilerin tabloyu düzenlemesine izin verirsiniz — o zaman da herkes başkasının satırını değiştirebilir.

Randevu sayfası ne zaman işe yarar

Randevu sayfası, bu üç yolun size bıraktığı kısmı yapar: müşteri boş saati kendisi seçer, o saat başka herkes için kaybolur ve ikinize de haber verilir.

VisitKit bunu Telegram’ın içinde yapar:

1. Hizmetlerinizi süresi ve fiyatıyla, çalışma saatlerinizi de haftanın her günü için girersiniz.
2. Müşterilere bağlantınızı gönderirsiniz — sohbette, profilinizde ya da iş yerinizde QR kod olarak.
3. Müşteri bağlantıyı Telegram’da açar, bir hizmet, bir gün ve boş bir saat seçer, ardından adını ve telefon numarasını bırakır. Saatler müşterinin kendi saat diliminde, önümüzdeki 30 gün için gösterilir.
4. Size bir bildirim gelir. Bot müşteriye onay ve randevudan bir gün ve iki saat önce hatırlatma gönderir.

Müşteri randevuyu kendisi iptal edebilir; saat yeniden boşalır ve size haber verilir.

Ne yapmaz

VisitKit, müşterileri Telegram’da olan tek bir uzman içindir. Hizmetleriniz için ödeme almaz: müşteri size doğrudan öder. Google Takvim ya da başka takvimlerle eşitlenmez. Bir uzman rehberi de değildir: müşteriler sizin bağlantınızla gelir.

Ayda 15 randevuya kadar ücretsizdir. VisitKit’i Telegram’da açın ve sayfanızı oluşturun.

Sıradaki: randevuya gelmeyen müşteriler nasıl azaltılır.