Mijoz yozilib kelmayapti: nima qilish kerak
Kelmagan mijoz o‘sha soatni sizdan ikki marta oladi: siz u soatda ishlamadingiz va uni boshqa birovga ham bera olmadingiz. Hech bir vosita bunday holatlarni butunlay yo‘qotmaydi, va hech kim sizga halol ravishda foiz va’da qila olmaydi. Lekin o‘tkazib yuborilgan tashriflarning aksariyatida oddiy sabablar bor, har bir sababning esa oddiy chorasi bor.
Mijozlar nega kelmaydi
- Unutishgan. Tashrif ikki hafta oldin, o‘shandan beri ancha tepaga ketib qolgan chatda kelishilgan.
- Rejalar o‘zgargan, sizga yozish esa noqulay tuyulgan. Bekor qilish — suhbat boshlash va uzr so‘rash degani, shuning uchun bu kech bo‘lguncha ortga suriladi.
- Vaqtni adashtirishgan. “Payshanba kuni soat beshda” bir marta aytilgan, uni tekshirib ko‘radigan xabar esa bo‘lmagan.
Nima yordam beradi
Darhol yozma ravishda tasdiqlang. Sana, vaqt va manzil bitta xabarda, kelishib olishingiz bilanoq yuborilsin. Mijoz uni keyin topa oladi, siz ham.
Bir kun oldin eslating. Tashrifdan oldingi oqshomda yuborilgan bitta qisqa xabar — eng oddiy chora. Tashrifdan bir-ikki soat oldingi ikkinchisi kunini qaramasdan rejalashtirganlarga yetib boradi.
Qabul haqidagi eslatmada nima yozish kerak. Uch narsa yetarli: qachon, nima uchun va endi to‘g‘ri kelmasa nima qilish kerak. Masalan: “Assalomu alaykum, Anna! Qabulingizni eslataman: ertaga, payshanba kuni, soat 17:00 da, manikyur. Rejalaringiz o‘zgargan bo‘lsa, iltimos, bugun menga yozing.”
Bekor qilishni osonlashtiring. Bir marta bosib bekor qila oladigan mijoz buni rejalari o‘zgarganda qiladi, tashrifdan bir soat oldin emas. Siz uchun erta bekor qilish — hali boshqa birovga berish mumkin bo‘lgan vaqt.
Qoidalaringizni birinchi tashrifdan oldin ayting. Tashrifni eng kechi qachon bekor qilish mumkin va kimdir kelmasa nima bo‘ladi. Oldindan aytilgan qoida — kelishuv; keyin aytilgan qoida — janjal.
Telefon raqamini saqlab qo‘ying. Mijoz kechikayotganda, xabarlar hal qila olmaydigan narsani qo‘ng‘iroq bir daqiqada hal qiladi.
Bularning qaysi birini bot qila oladi
VisitKit bilan mijoz Telegramda havolangiz orqali yoziladi, kundalik ishni esa bot bajaradi:
- yozilish amalga oshishi bilanoq mijozga tasdiq yuboradi;
- mijozga tashrifdan bir kun va ikki soat oldin eslatadi;
- mijozga yozilishni o‘zi bekor qilish imkonini beradi — vaqt darhol yana bo‘shaydi, sizga esa bildirishnoma keladi;
- sizga mijozning telefon raqamini va unga Telegramda yozish tugmasini ko‘rsatadi;
- mijozga tashrifni telefonidagi taqvimga qo‘shish imkonini beradi.
U nimani qila olmaydi
Eslatma faqat botni ishga tushirgan mijozga yetib boradi. Havolangiz bot bilan chat orqali o‘tadi, shuning uchun odatda shunday bo‘ladi, lekin yetkazilishi kafolatlanmagan. VisitKit oldindan to‘lov qabul qilmaydi: agar uni so‘rasangiz, mijoz bilan to‘g‘ridan-to‘g‘ri kelishasiz. Ishingiz qoidalarini ham avvalgidek o‘zingiz aytasiz.
VisitKit’ni Telegramda oching — oyiga 15 ta brongacha bepul.
Yana qarang: Telegramda mijozlarni yozishning uch usuli.