VisitKit
English О сервисе VisitKit

Условия использования

Сервис: VisitKit — онлайн-запись в Telegram (бот и мини-приложение) и на страницах записи в браузере
Версия: 2026-11-04 · Перевод для удобства. Основной считается английская версия.

1. Кто оказывает услугу

Сервис предоставляет Sergei Ianchuk, физическое лицо, Республика Сербия («мы»). Связь: support@dailykit.top. Полные реквизиты — в документе «Сведения об операторе».

2. Что делает сервис

2.1. У сервиса два вида пользователей:

2.2. Мастер создаёт в мини-приложении страницу записи: имя, краткое описание, имя ссылки и часовой пояс; услуги с длительностью и, по желанию, ценой; рабочие часы по дням недели и выходные дни. Затем мастер отправляет клиентам ссылку на страницу.

2.3. Клиент открывает ссылку в Telegram, выбирает услугу, день из ближайших 30 и свободное время, указывает имя и, по желанию, телефон и комментарий. Запись подтверждается сразу. Мастер получает уведомление в чате с ботом. Клиенту бот присылает подтверждение и напоминания за 24 часа и за 2 часа до визита.

2.4. Любая из сторон может отменить запись в мини-приложении, а клиент, записавшийся в браузере, — на странице своей записи; вторая сторона получает уведомление. Мастер может отметить запись выполненной.

2.5. Клиенты могут записаться и без Telegram: страница записи мастера открывается в любом браузере по своему адресу — например, по ссылке из другого мессенджера или по QR-коду. Телефон там обязателен: иначе мастеру не связаться с клиентом. У записи, сделанной там, есть своя страница с секретной ссылкой: на ней клиент видит и отменяет запись и может привязать её к своему аккаунту Telegram, чтобы получать от бота подтверждение и напоминания; без этого бот напомнить не сможет. Клиент хранит ссылку сам и не передаёт её другим. Мастер управляет страницей и записями только внутри Telegram.

3. Наша роль

3.1. Мы предоставляем инструмент записи. Мы не являемся стороной договора между мастером и клиентом об услугах мастера.

3.2. За предлагаемые услуги, их качество, цены, правила отмены и за то, чтобы принять клиентов в записанное время, отвечает только мастер.

3.3. Мы не принимаем оплату за услуги мастера и не передаём деньги между мастерами и клиентами. Цена на странице записи — информация от мастера; клиент платит мастеру напрямую, вне сервиса.

3.4. Мы не проверяем мастеров, их квалификацию и сведения, которые они публикуют.

4. Принятие условий

Создавая страницу записи или записываясь, вы соглашаетесь с этими условиями. Если вы не согласны, не пользуйтесь сервисом. Вы должны быть достаточно взрослыми, чтобы пользоваться Telegram по его правилам и заключать договор по закону вашей страны.

5. Тарифы и цены для мастеров

5.1. Запись для клиентов всегда бесплатна.

5.2. Бесплатный тариф: мастер может принять до 15 записей за календарный месяц (месяц считается по времени UTC, по дате создания записи; отменённые записи не учитываются). Когда до предела остаётся 3 записи и когда он достигнут, мастер получает сообщение в чате с ботом. Достигнув предела, страница перестаёт принимать новые записи до следующего месяца или до подключения Pro. Уже сделанные записи не затрагиваются.

5.3. Pro: без месячного ограничения на число записей и с синхронизацией с календарём: записи попадают в Google Календарь, Apple Календарь или другой календарь по секретной ссылке, которую мастер включает в настройках. Когда Pro заканчивается, записи перестают попадать в календарь. С Pro страницу записи могут показывать поисковые системы, когда на ней записались хотя бы 3 разных клиента; мастер может это выключить. Pro продаётся двумя способами:

5.4. Оплата принимается только в Telegram Stars внутри Telegram. Данные вашей карты или счёта мы не получаем. Stars вы покупаете у Telegram или его партнёров на их условиях. Суммы в долларах, которые приложение и наш сайт показывают рядом с ценой в Stars, примерные и даны для ориентира: цена — это число Stars, а сколько стоят Stars, зависит от того, где и как вы их покупаете.

5.5. Мы можем менять цены на будущие периоды. Новая цена никогда не применяется к уже оплаченному периоду. Для подписки мы сообщим в чате с ботом не позднее чем за 14 дней до вступления новой цены в силу, чтобы вы могли отключить продление.

5.6. Подаренный Pro. Каждая новая страница записи первые 2 календарных месяца со дня создания работает с Pro в подарок. Кроме того, мы можем подарить Pro бесплатно на ограниченный срок — например, первым мастерам в городе. О подарке и о том, до какого числа он действует, мы сообщаем в чате с ботом. Подарок — не покупка: ничего не списывается, он не продлевается и не обменивается на Stars или деньги. Когда он заканчивается, снова действует бесплатный тариф, если вы не купили Pro. Год Pro, купленный во время подарка, добавляется после него; подписка начинается сразу и идёт параллельно подарку, поэтому оформлять её до конца подарка обычно незачем. За 3 дня до конца Pro, который не продлевается сам, бот сообщает, когда он закончится и сколько записей у вас в этом месяце.

6. Подписка: продление и отмена

6.1. Плату за подписку Telegram списывает раз в месяц.

6.2. Отключить продление можно в любой момент: в мини-приложении (Настройки → Отключить автопродление) или в настройках самого Telegram. Pro при этом действует до конца уже оплаченного периода, новых списаний не будет.

6.3. Когда Pro заканчивается, снова действует бесплатный тариф. Страница, услуги и записи остаются как есть.

6.4. Если вы удаляете профиль, продление отключается, а оставшийся срок Pro прекращается вместе с профилем и на новый профиль не переносится. Ваши права по разделу 7 при этом сохраняются.

7. Право на отказ и возвраты

7.1. Если вы потребитель, вы можете отказаться от покупки Pro в течение 14 дней после платежа без объяснения причин. День платежа в срок не входит: срок заканчивается вместе с четырнадцатым днём после него.

7.2. Как отказаться. В мини-приложении: Настройки → «Отказаться от договора здесь». Кнопка есть всё время, пока от платежа можно отказаться; если профиль удалён, она находится на главном экране. Она открывает заявление, в котором показаны ваше имя, как оно записано в Telegram, покупка (тариф, дата платежа, число Stars) и способ, которым придёт подтверждение (сообщение от бота). Когда вы нажимаете «Подтвердить отказ», заявление записывается с датой и временем, а Pro, купленный этим платежом, сразу прекращается. После этого бот присылает подтверждение: в нём повторено заявление и названы дата и время, когда мы его получили. Функция не спрашивает, потребитель ли вы: она открыта каждому покупателю. Отказаться можно и иначе: написать на support@dailykit.top или отправить боту команду /paysupport, указав дату платежа.

7.3. Возврат. Мы возвращаем Stars этого платежа через Telegram на тот аккаунт Telegram, с которого он сделан: сразу, если это позволяет Telegram, и в любом случае не позднее 14 дней после отказа. При отказе от подписки отключается и её продление.

7.4. Для подписки 14 дней отсчитываются от первого платежа. Последующие продления не возвращаются после начала продлённого периода, если только закон вашей страны не даёт вам такого права или списание не было ошибочным.

7.5. Если платёж прошёл, а Pro не включился, напишите нам: мы включим Pro или вернём Stars.

7.6. Эти условия не ограничивают права, которые даёт вам закон о защите потребителей страны вашего проживания и от которых нельзя отказаться по договору.

8. Правила для мастеров

8.1. Сведения на вашей странице записи должны быть точными и не должны вводить клиентов в заблуждение.

8.2. Нельзя предлагать услуги, незаконные там, где находитесь вы или ваши клиенты, и использовать сервис для материалов, нарушающих права других лиц.

8.3. Данные клиентов. Когда клиент записывается к вам, вы видите его имя, телефон, комментарий и, если он есть, имя пользователя в Telegram. Эти данные можно использовать только для оказания услуги, на которую записался клиент, и для связи с ним по этой записи. Вы обязаны хранить их в тайне и не вправе использовать для рекламы или передавать другим без согласия клиента. Если на вас распространяется законодательство о защите данных, за его соблюдение при использовании данных клиентов отвечаете вы.

8.4. Принимайте клиентов в записанное время либо заранее отменяйте запись в мини-приложении, чтобы клиент получил уведомление.

8.5. Ваши собственные записи. Вы можете внести в свой календарь клиента, который записался к вам иначе (по телефону, лично), и закрыть время для записи. Такие записи занимают время на вашей странице записи. Telegram позволяет боту писать только тем, кто сам открыл с ним чат, поэтому клиенту, которого вы внесли, бот присылает подтверждение, напоминания и уведомление об отмене в двух случаях: если вы выбрали его из клиентов, которые уже записывались к вам через сервис, или после того, как он откроет ссылку на запись, которую вы ему отправите. До этого сообщаете ему вы. Данные клиента вы вносите только при наличии разрешённого законом основания (например, клиент сам попросил вас его записать) и по правилам п. 8.3.

9. Правила для клиентов

9.1. Указывайте настоящее имя и, если указываете телефон, тот, по которому мастер может с вами связаться.

9.2. Записывайтесь только туда, куда действительно собираетесь прийти, и отменяйте запись в мини-приложении или на странице записи, сделанной в браузере, если прийти не можете.

9.3. Вопросы об услуге, её цене и качестве — к мастеру. С неполадками самого сервиса поможем мы.

10. Правила для всех

10.1. Нельзя мешать работе сервиса, обходить его ограничения, создавать записи автоматически или массово и использовать сервис в нарушение правил Telegram.

10.2. При серьёзном или повторном нарушении этих условий мы можем приостановить ваш доступ или удалить страницу записи. Если оплаченный период ещё идёт и приостановка не связана с незаконными материалами, мы вернём неиспользованную часть.

11. Доступность

11.1. Сервис зависит от Telegram. Мы не управляем доступностью, ограничениями и правилами Telegram, и сервис может полностью или частично перестать работать, если Telegram их изменит.

11.2. Уведомления и напоминания отправляет бот в Telegram. Бот может писать только тем, кто его запускал, а доставка может не состояться, если пользователь заблокировал бота, или по причинам на стороне Telegram. Не полагайтесь на напоминания как на единственный способ помнить о записях.

11.3. Перед подтверждением записи сервис проверяет, что время свободно. Если из-за сбоя две записи всё же пересекутся, мастер и клиенты договариваются о новом времени между собой.

11.4. Мы можем изменить, приостановить или закрыть сервис. При закрытии мы по возможности сообщим мастерам в чате с ботом не позднее чем за 30 дней, вернём неиспользованную часть оплаченных периодов и удалим данные пользователей.

12. Ответственность

12.1. Ничто в этих условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону, включая ответственность за умысел и грубую неосторожность и ваши законные права потребителя.

12.2. С учётом пункта 12.1:

13. Прекращение использования

13.1. Мастер может удалить профиль в любой момент: мини-приложение → Настройки → Удалить профиль. Профиль, услуги, расписание и все записи удаляются без возможности восстановления. Клиентам с предстоящими записями бот сообщает об отмене визита, если может до них дописаться (см. п. 11.2); если вы всё же собираетесь принять этих клиентов, договоритесь с ними сами до удаления профиля.

13.2. Клиент может перестать пользоваться сервисом в любой момент. Как удалить данные о записях, описано в Политике конфиденциальности.

14. Персональные данные

Как мы обращаемся с персональными данными, описано в Политике конфиденциальности.

15. Изменение условий

Мы можем обновлять эти условия. Актуальная версия всегда доступна в боте (/terms) и в мини-приложении. Если изменение существенно затрагивает ваши права, мы сообщим мастерам в чате с ботом до его вступления в силу. Если вы не согласны с изменением, вы можете прекратить пользоваться сервисом; за идущий оплаченный период мы по запросу вернём неиспользованную часть.

16. Применимое право и споры

16.1. К этим условиям применяется право Республики Сербия.

16.2. Если вы потребитель, за вами также сохраняется защита обязательных норм права страны, где вы живёте, и вы можете обратиться в суд этой страны.

16.3. Сначала напишите нам: большинство проблем решается без спора.