Политика конфиденциальности
Сервис: VisitKit — онлайн-запись в Telegram (бот и мини-приложение) и на страницах записи в браузере
Версия: 2026-11-04 · Перевод для удобства. Основной считается английская версия.
1. Кто отвечает за ваши данные
Оператор ваших персональных данных — Sergei Ianchuk, Республика Сербия. Связь по вопросам данных: support@dailykit.top.
Мастера и данные клиентов. Когда вы записываетесь к мастеру, мастер получает ваше имя, телефон, комментарий и имя пользователя в Telegram, чтобы оказать услугу, на которую вы записались. Как использовать эти данные для этой цели, мастер решает самостоятельно и сам отвечает за то, как он ими пользуется. Мы отвечаем за то, что делает с данными сам сервис: хранит запись, показывает её вам и мастеру, отправляет уведомления и напоминания.
2. Коротко
- Имя, телефон и комментарий клиента видит только мастер, к которому сделана запись.
- Страницу записи мастера (имя, описание, услуги, цены и свободное время) видит любой, у кого есть ссылка на неё.
- Мы не принимаем оплату за услуги мастеров и не получаем данные карт и счетов.
- Мы не используем рекламные и отслеживающие инструменты и не продаём данные.
- Мастер может в любой момент удалить в мини-приложении свой профиль вместе со всеми записями.
3. Какие данные мы обрабатываем
Все, кто открывает мини-приложение или пишет боту
| Данные | Откуда | Зачем |
|---|---|---|
| ID пользователя Telegram, имя и фамилия, username, код языка | От Telegram, когда вы открываете мини-приложение или пишете боту | Выполнить вход, показать сервис на вашем языке, понимать, кто записывается или кому принадлежит страница записи |
Эти данные хранятся в подписанном сессионном токене, который существует только в памяти открытого мини-приложения. В нашу базу они попадают только в составе записи или профиля мастера, как описано ниже.
Клиенты
| Данные | Откуда | Зачем |
|---|---|---|
| Имя, телефон, комментарий | От вас, из формы записи. Телефон можно ввести вручную или, если вы так решите, передать из аккаунта Telegram; при записи в Telegram его можно не указывать | Чтобы мастер знал, кто придёт, и мог с вами связаться |
| Услуга, дата и время, статус записи | Ваш выбор в форме записи; дальнейшие изменения — ваши или мастера | Держать визит в расписании мастера и в вашем списке записей |
| Секретная ссылка на запись, сделанную в браузере | Создаём мы, когда вы записываетесь на странице записи, открытой в браузере, без Telegram | Чтобы вы могли посмотреть и отменить запись без аккаунта, а при желании привязать её к своему Telegram для подтверждений и напоминаний |
| ID пользователя Telegram, username, код языка, часовой пояс устройства | От Telegram и с вашего устройства в момент записи в Telegram; при записи в браузере — только часовой пояс устройства, а данные Telegram — когда вы откроете в Telegram ссылку для напоминаний из записи. Если мастер записал вас сам — от Telegram, когда вы открываете присланную им ссылку, или из вашей прошлой записи к нему, если он выбрал вас из прошлых клиентов | Показывать вам ваши записи, дать мастеру возможность написать вам в Telegram, присылать подтверждения и напоминания на вашем языке и по вашему времени |
Мастера
| Данные | Откуда | Зачем |
|---|---|---|
| ID пользователя Telegram, username, код языка | От Telegram | Узнавать владельца страницы записи, дать клиентам возможность написать вам, присылать вам уведомления |
| Профиль: имя или название, описание, адрес, если вы его указали, имя ссылки, часовой пояс | От вас | Показывать клиентам вашу страницу записи |
| Откуда вы пришли: метка ссылки, по которой вы впервые открыли бота, если она была, или то, что раньше вы записывались к другому мастеру | Из ссылки и из ваших прежних записей | Понимать, какие ссылки и какие способы рассказать о сервисе приводят мастеров; хранится вместе со страницей записи и удаляется вместе с ней |
| Услуги (название, длительность, цена, валюта), рабочие часы, выходные дни | От вас | Предлагать клиентам свободное время |
| Какие подсказки для начала работы бот вам уже прислал, отключили ли вы их (/notips) и о каком окончании Pro предупредил | От сервиса | Чтобы каждая подсказка и каждое предупреждение пришли один раз, а после /notips подсказок не было. Новой странице бот присылает не больше трёх подсказок: через сутки без услуг, через три дня без записей клиентов и после первой записи. Хранится вместе со страницей записи и удаляется вместе с ней |
| Ваши собственные записи в календаре: для клиента, который записался к вам иначе, — его имя, телефон, если вы его укажете, услуга, время и комментарий; для закрытого времени — само время и комментарий | От вас | Вести ваше расписание и не давать клиентам записываться на занятое время. Клиенту, которого вы выбрали из прошлых клиентов или который открыл отправленную вами ссылку, бот сообщает о записи |
| Клиенты, которых вы заблокировали: имя клиента и его аккаунт Telegram или телефон из записи | От вас | Не принимать записи от того, кто занимает ваше время. Клиенту о блокировке не сообщается: на странице он видит, что запись сейчас недоступна |
| Тариф: дата окончания Pro, идентификатор подписки и состояние продления | От Telegram при оплате | Применять ограничения тарифа и управлять продлением |
| Платежи: идентификатор платежа Telegram, ID пользователя Telegram, тариф, сумма в Stars, дата, период подписки | От Telegram при оплате | Включать и продлевать Pro, делать возвраты и вести учёт |
| Отказ от покупки: имя вашего аккаунта Telegram, как оно было показано в заявлении, язык вашего Telegram, дата и время заявления, возврата и подтверждения | От вас в момент отказа и от сервиса | Исполнить отказ, вернуть Stars, прислать вам подтверждение и позже показать, когда отказ был сделан |
Всё, что указано в профиле мастера и его услугах, публично, в том числе адрес: это видит любой, кто откроет ссылку на запись, а клиенты получают адрес в подтверждениях, напоминаниях и файлах календаря. Не указывайте там личные сведения; адрес указывайте, только если клиенты приходят по нему. Ваши собственные записи в календаре видите только вы; о данных клиентов, которых вы вносите сами, решаете вы — что вносить и зачем, а мы храним их только для того, чтобы показывать вам (Условия, п. 8.5). Сведения о том, откуда вы пришли, в страницу не входят и никому не показываются.
Ссылки с меткой. Ссылка на бота может содержать метку — где эта ссылка была размещена. Мы считаем, сколько раз открывали ссылки с каждой меткой: число на метку и день; кто их открывал, не записывается. Пока вы не сделали страницу записи, метка, с которой вы пришли впервые, хранится в хранилище, которое Telegram предоставляет вам для этого бота, а не на наших серверах.
Технические данные
| Данные | Откуда | Зачем |
|---|---|---|
| Журналы: IP-адрес, время, запрошенный адрес, код ответа, размер и длительность ответа; при ошибках — ID пользователя Telegram | С вашего устройства при каждом запросе | Защищать сервис и находить сбои |
| Счётчики запросов по IP-адресу и ID пользователя Telegram | С вашего устройства при каждом запросе | Ограничивать частоту запросов; хранятся около минуты, а для записей в браузере — около часа |
Запрошенный адрес может содержать имя ссылки страницы записи, идентификатор записи или секретную ссылку на запись, сделанную в браузере.
Мы не получаем ваши контакты, данные карты или счёта, местоположение и ваши сообщения в других чатах. Если вы передаёте телефон через Telegram, Telegram также показывает его сообщением в вашем чате с ботом; мы сохраняем номер, только когда вы отправляете запись.
4. Кто что видит
- Мастер, к которому вы записались, видит ваше имя, телефон, комментарий, имя пользователя в Telegram, услугу и время.
- Любой, у кого есть ссылка на страницу записи, видит имя мастера, описание, его имя пользователя в Telegram, услуги, цены и свободное время. Свободное время вычисляется из расписания и существующих записей; данные других клиентов не показываются никогда.
- Поисковые системы (Google, Яндекс и другие) могут показывать страницу записи мастера с Pro: имя, описание, адрес, услуги и цены, но не его Telegram. Это происходит, только когда на странице записались хотя бы 3 разных клиента и мастер не выключил «Показывать в поиске» в настройках. Данные клиентов на странице не показываются.
- Любой, у кого есть ссылка «добавить в календарь» на запись, видит услугу, имя и адрес мастера и время. В файле нет данных клиента, а ссылку подобрать нельзя. У записи, сделанной в браузере, в файле есть и секретная ссылка на запись — чтобы событие в календаре вело обратно к ней: тот, с кем вы поделитесь событием календаря, получит и эту ссылку.
- Любой, у кого есть ссылка календаря мастера, видит записи к этому мастеру за последние 30 дней и вперёд: имя, телефон, имя пользователя в Telegram и комментарий клиента, услугу и время. Такая ссылка появляется, только если мастер с Pro сам включил синхронизацию с календарём; подобрать её нельзя, а мастер может в любой момент её отключить или заменить новой. Календарный сервис, в который мастер добавил ссылку (например, Google Календарь или Apple Календарь), получает копию этих записей и хранит её по своим правилам: этот сервис выбирает мастер, и он отвечает за то, как им пользуется.
- Любой, у кого есть секретная ссылка на запись, сделанную в браузере, видит эту запись, включая введённые имя и телефон, и может её отменить. Не передавайте эту ссылку другим; подобрать её нельзя.
- Мы имеем доступ к базе данных для поддержки и обслуживания.
5. Правовые основания
- Исполнение договора с вами (Условия использования): данные аккаунта, страницы записи, записи, уведомления и напоминания, платежи, отказ от покупки.
- Требования закона: хранение записей о платежах столько, сколько требует бухгалтерское и налоговое право.
- Наш законный интерес в безопасной и исправной работе сервиса: технические журналы и ограничение частоты запросов.
Эти основания соответствуют статье 6(1)(b), (c) и (f) Общего регламента ЕС о защите данных (GDPR) и аналогичным нормам сербского Закона о защите персональных данных.
Сервис не предназначен для данных о здоровье и других чувствительных сведений. Пожалуйста, не указывайте их в комментарии и в описаниях услуг.
6. Кто ещё участвует
- Telegram. Вы пользуетесь сервисом через Telegram. Telegram обрабатывает ваши сообщения и платежи как самостоятельный сервис по собственной политике конфиденциальности. Уведомления и напоминания приходят вам сообщениями от бота.
- Хостинг-провайдер: DigitalOcean, LLC (США). Серверы, которые мы у него арендуем, стоят в его дата-центре во Франкфурте-на-Майне, Германия. Он обслуживает их по нашему поручению на основании своего соглашения об обработке данных.
- Календарь мастера. Если мастер включил синхронизацию с календарём, календарный сервис, который он выбрал, забирает его записи по ссылке (раздел 4).
Больше никому мы ваши данные не передаём, кроме случаев, когда этого требует закон.
7. Где хранятся данные и передача за рубеж
База данных находится в Германии, в Европейском союзе. Хостинг-провайдер — компания из США; если её сотрудники обращаются к серверам оттуда, передача данных опирается на соглашение EU–U.S. Data Privacy Framework, а если оно перестанет действовать — на стандартные договорные условия из соглашения провайдера об обработке данных. Мы находимся в Сербии и оттуда имеем доступ к данным для поддержки и обслуживания.
8. Сколько мы храним данные
| Данные | Срок |
|---|---|
| Профиль мастера, услуги, рабочие часы, выходные дни | Пока мастер не удалит профиль |
| Записи, включая имя, телефон и комментарий клиента | Пока мастер не удалит профиль, но не дольше 90 дней после визита; раньше — по запросу, см. раздел 9 |
| Блокировка клиента мастером: имя клиента и его аккаунт Telegram или телефон | Пока мастер не снимет блокировку или не удалит профиль |
| Записи о платежах | 10 лет после окончания года, в котором прошёл платёж (срок, который сербский закон о бухгалтерском учёте отводит таким книгам); затем они удаляются. Удаление профиля не удаляет их раньше |
| Заявления об отказе от покупки | Вместе с записью о платеже, к которому они относятся, и удаляются вместе с ней |
| Технические журналы | До 14 дней |
| Сессионный токен | Только в памяти открытого мини-приложения; действует до 7 дней |
Если сервис будет закрыт, все данные пользователей удаляются, кроме записей, которые закон обязывает хранить.
9. Ваши права
Вы вправе получить доступ к своим данным, потребовать их исправления, удаления или ограничения обработки, возразить против обработки и получить данные в переносимом виде.
- Мастера — удалить всё самостоятельно: мини-приложение → Настройки → Удалить профиль. Это безвозвратно удаляет профиль, услуги, расписание и все записи к вам. Записи о платежах сохраняются, как описано в разделе 8.
- Мастера — исправить данные: мини-приложение → Настройки.
- Клиенты — отменить запись: откройте запись в мини-приложении или страницу записи, сделанной в браузере, и выберите «Отменить запись». Мастер получит уведомление, время снова станет свободным; сама запись сохраняется с пометкой об отмене в течение срока из раздела 8.
- Клиенты — удалить данные о записях или воспользоваться другим правом: напишите на support@dailykit.top. Мы отвечаем в течение 30 дней. Можно обратиться и напрямую к мастеру.
Записи о платежах, которые мы обязаны хранить по закону, сохраняются до окончания этой обязанности.
Вы также можете подать жалобу в надзорный орган: в Сербии — Повереник за информације од јавног значаја и заштиту података о личности (poverenik.rs); в ЕС — орган по защите данных страны, где вы живёте.
10. Cookies и отслеживание
Мини-приложение и его страницы записи в браузере не ставят cookies и не используют аналитику, рекламные и отслеживающие инструменты. В хранилище приложения на вашем устройстве оно держит две вещи: метку ссылки, по которой вы впервые его открыли, если у ссылки она была, — пока вы не создадите страницу записи; и после записи — имя и телефон, которые вы ввели, чтобы следующая запись была заполнена за вас. Сами по себе они с устройства никуда не уходят и удаляются, когда вы очищаете данные Telegram или браузера.
Сайт dailykit.top тоже не ставит cookie, не ведёт аналитику и ничего не загружает с других серверов; сервер, который отдаёт его страницы, не ведёт журнал посещений.
11. Дети
Сервис не рассчитан на детей. Пользоваться им можно, только если вы достаточно взрослые, чтобы пользоваться Telegram по его правилам.
12. Безопасность
Вход в мини-приложение подтверждается данными запуска, подписанными Telegram; пароли не используются. Запросы идут по зашифрованному соединению. Запись может открыть только клиент, который её сделал, и мастер, к которому она сделана; запись, сделанную в браузере, — также тот, у кого есть её секретная ссылка. Доступ к базе данных есть только у оператора.
13. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна в боте (/privacy) и в мини-приложении. О существенных изменениях мы сообщим мастерам в чате с ботом.